愛妮雅｜愛美小姐樂事

進公司之前完全不懂什麼叫做做公益，只是偶爾到超商買東西有找的零錢投入公益箱中，進公司發現總裁副總裁一直在提倡公益，要多做好事,當時也不懂，只知道捐錢，沒什麼想法，漸漸的開始跟著公司走，不再只是捐錢，公司帶我們到板橋植物人安養中心，看著每個植物人，更了解了為什麼要做公益，想想著如果躺在病床上的人是我的家人，我會有什麼樣的心情，龐大的醫療費用要從哪來？更能深深體會我是當事者的家人我會有什麼感受，

在公司學習不只是學技術、銷售、彩妝、產品等，一路都是公司主管學姐教導，在傳承給新進的員工，把自己所學所會的釋放出來，做臉不會教到會，產品銷售不會講，很有耐心的持續教到會講，把自己當成家人在照顧，最感動還是主管學姊們是完全不求回報的只希望你好，也從他們身上學習到先付出最後一定會回饋到自己身上的宗旨，

8年前才19歲，之前都是在文具飾品店打工，薪水大概25000左右，感到工作沒有什麼挑戰，每天就是等客人上門，招呼介紹、上架貨品、結帳，覺得工作乏味也沒什麼目標。

在上班期間，也讓我認識了每個行業的人，漸漸的也將顧客當朋友，甚至顧客也會將她的心事與工作不順的問題與我分享，幫他們改善了皮膚後，客人還會介紹她的家人、朋友、同事一起來做臉。

其實很感謝公司，讓我有一技之長，有好的工作環境，甚至讓我可以孝順媽媽，因我從小就是單親家庭，媽媽一人身兼爸爸的角色，媽媽幾乎全年無休的工作，讓我們家四個兄弟姐妹，無須擔心學費、生活費，所以很感謝公司給我一個良好的環境與一個有愛的環境。

平時就會將零錢投入便利商店的捐錢箱中，但是進入愛妮雅後才了解做公益的好處，公司三不五時就會帶著所有的員工一起做公益，有力出力有錢出錢，公司一直以來就以愛為出發點「取之社會、回饋社會」，在做公益的期間才了解到自己有多幸福，不論是家庭、健康、生活。

由於沒有太多的美容知識，公司卻有完整的職前培訓，讓我更了解美容的相關資訊，不論是保養護膚、修眉毛、化妝、等等...，也讓我明確了解公司的營運方式，以及教育方式，不管是員工的福利、每年也都有國內外旅遊、甚至每個月都會有在職課程可以上課，增加美容新的知識，也感謝公司栽培我讓我得到許多美容知識，讓我成功考上美容丙級執照。

在我大學時代就跟「愛妮雅化妝品」很有緣，在路上逛街時就遇到很多次諮詢經驗，也多次購買絲瓜露洗臉，也讓美容師做臉後成功改善了皮膚問題，美容老師也告訴我如果皮膚改善好就到愛妮雅上班，相信「愛妮雅」的產品的好，因而進入公司當美容師。

其實我們的工作性質是服務業，相對的就是以顧客為中心，熱忱的服務及關心是最基本的態度，在這過程中有一些顧客是真的把美容師當成家人甚至是好朋友，不是買賣的關係而已，我們會用專業的技術及良好的態度來服務我們所有的客戶，讓她們感覺到賓至如歸，我也會繼續秉持著公司的敎育帶領著美容師ㄧ起加油打拼！讓大家越來越幸福喔！

回想起以前的我，其實是剛踏入社會的新鮮人，什麼都不懂的我一路以來我很感謝陳總裁及副總裁對我的栽培與敎導，他們兩位老闆把員工都當做自己的家人在照顧與疼愛，我永遠都記得他們曾經說過：「我有房子住，你們就要有房子住」，沒有一個老闆會這樣替員工著想，當時的我真的很感動，甚至股份下放，讓員工也可以自己當老闆，這真的是在別間企業找不到的，老闆是把員工的責任扛在肩上一起跟著我們打拼，這可能也是我一直堅持下去，沒有離開這家公司的原因吧！

公司給我們的敎育不僅僅是工作上而已，甚至還敎我們（及時行孝、及時行善）陳總裁常對我們說：「取之於社會，回饋於社會」，以前的我想做善事也不知道該如何做？甚至不知道該怎麼做？

進來公司這16年來，一路走來我也是從最基本的美容師開始學習，學習產品、學習做臉、學習皮膚學、學習與客戶的應對，公司的制度是讓我最印象深刻的，因為公司是看能力不看資歷的，而且晉升管道非常的暢通，每一個階段都有必需學習的課程。

回想起進來愛妮雅已有16個年頭了，當初會進來公司，想想我應是很有福報的人吧！我是經由親戚介紹進來公司的，對美容完全沒有經驗的我其實是抱著試看看的心態進來的，但不知不覺的一做就是16年了。

成為美容師後就是客人對我說很謝謝每次來做臉都有讓他放鬆到的感覺聊天的過程當中也很開心跟他剛開始看到我的第一印象有很大的反差比由原本的距離感到變得很像鄰家的“兄弟”！！（這到底是算好還是不好啊~?）沒什麼禁忌的聊還滿開心的...（話說這位客官你這樣講我比較想哭吧?）

一開始剛進來的時候有種像回到學生時代還在學生妹的感覺?（存在著學姐學妹的稱呼）很多東西都還在摸索學習幸好外場的學姊們教了我很多切身的感受到總裁跟副總裁提倡的雁行理論所給予的溫暖♥謝謝副總裁愛你?啾咪包括外場的邀約和禮節讓我知道自己還有很多不足和需要學習修正的地方而姐妹們都會陪著一起成長這是讓我感動的地方,因為你會知道自己不是只有一個人?

我最感謝的就是靜婷主任(!) 帶領我進來愛妮雅這個大門（雖然當初被你騙得好?）讓我能有效改善和提升我的生活品質讓我每個月不用為了父母的營養品和醫藥費是否該購買而煩惱讓我肩頭的重量可以輕鬆了許多

在職場裡,認識了許多形形色色的客人,我都會把客人當朋友對待,生日送蛋糕慶祝,出去玩會帶一些東西回來請大家,節日也會想到客人會準備小禮物給客人驚喜，我都會跟客人說大家都有,不會讓客人覺得我偏心，所以大家禮物都一樣，印象很深有一位妹妹臉嚴重，它給我們調理一陣子,臉好很多,

下職場的第一天,我在一個十字路口邀客人,第一天超怕~~店長根本在帶我適應膽量吧！！很嚴肅的跟我說,來我旁邊我一句你一句,我喊多大聲,你就要多大聲,心想我一定做不久,我才來第一天,店長就對我好嚴肅,但我一直對自己說要試看看都還沒領到錢,都也還沒學到任何東西,怎麼可以這樣放棄呢,

在某天的途中，我是被助理用邀約的方式，寫了問卷才知道我們專櫃的品牌，當時的我是在職專班的學生，在職場做兩份工作，超商跟餐飲，一個月加起來也2萬多到快三萬，一天工作最少超過八小時，經由在一張問卷，才有機會進公司面試，當時的主管問我有想換工作嗎？

以前從沒想過自己可以獨當一面，以前的我是很不喜歡跟不認識的人講話以及會排斥，來愛妮雅之後…要從一個不認識的客人，邀他們進來，學習跟他們對談然後成交產品、幫他們服務、讓客人完全信賴我們、在我們公司皮膚改善、繼續支持我們，並且可以從每個客人身上聽到一些資訊，每次有穩定回來的客人都會說很開心我們幫他的皮膚一天天的改善，讓他更有自信心起來，並且還會介紹客人來給我們愛妮雅服務，這樣子對自己是一個很大的突破以及那瞬間真的是超有成就感。