過了一段時間,其實習慣了,也大概都知道怎麼跟路人談話,讓他們願意幫忙我們做統計,等邀客狀況比較好的時候,就開始學習做臉,剛開始一樣挫折很多,因為手勢不順利、有時候還會忘記什麼時候應該用什麼東西,就時常要請教櫃長或是學姐,後來過了一段時間越來越熟練了,就有聽到客人自己跟我說:她很喜歡讓我幫她做臉,我就問她為什麼?她說:因為妳的手好有溫度,剛好那時候是冬天,然後按摩力道也很舒服,在這時候其實心理真的很開心,自己被認同了,也有聽客人自己跟我說過:他很喜歡這樣做臉的感覺,於是就越做越開心,因為有客人的讚美跟認同的感覺,讓我覺得越來越相信自己了。
 
在公司每位資深主任、組長、不論任何人都不藏私的把自己所會的教給我們,讓我學到很多不同方法,因為如此讓我在幫客人做臉時候,能很快學會產品運用以及方法幫客人皮膚調理好這是無價的成就感,這樣客人也更容易信任我放心把皮膚教給我做照顧,久了也就變成朋友了。
 

不分妳我,互相幫忙

在愛妮雅5年的時間裡,我看到了愛妮雅是以愛和感謝為出發,還有付出和利他,學姐帶學妹,不分妳我,互相幫忙,每個學妹剛進來都是從外場邀客開始,記得我那時候都一直外調到處跑我自己也很喜歡跑來跑去的,常會有人問我這樣跑不累嗎?
 
在那時候的我剛從高職畢業,不是美容專科畢業再一竅不通的時候我很感恩公司一路以來的教育訓練讓我在這個美容領域學習到如何的當一個專職的美容師還有如何的行銷跟對客戶的售後服務美容行業是一個技術技能的工作,讓我印象深刻的是在上課的過程中,總裁跟副總裁親自幫我們上課,這是在其他的公司不可能發生的事,總裁跟副總裁給我夢想教我目標管理還有苦口婆心的教我們交男朋友一定要交會孝順父母的人,最重要他還教我們要懂得如何孝順父母,總裁還告訴我們人不要忘本,不要陰險狡詐,要有慈悲心。
 

讓顧客有賓至如歸的感受。

每次公司所安排的課程很完善相當豐富多元化的課程,讓我們更認識公司、商品、教我們如何經營管理,讓我當一個沒有花任何本錢就能學習當老闆、同時又能學習如何照顧好自己的皮膚與改善客人的皮膚,讓顧客有賓至如歸的感受。
 
我原本是個性格很硬的人,剛進入公司,讓我印象最深刻的就是上公司的潛能課程,從這當中,我學會把愛說出口,懂得把內心的感情表達出來,如此一來,不管在親情上或同事之間都可增進密切的感情。愛妮雅提供員工完整的在職教育訓練,在加入的第一天明確告知員工所擁有的福利,良好升遷、完整的獎金制度、合績制、員購優惠、提供員工每年三至四次的國內外旅遊。
 

董事長,親自幫我們授課!

讓我印象最深刻的就是董事長,親自幫我們授課,從最基本的認識皮膚及按摩技術產品怎麼應用,讓我最感動印象最深刻的,就是董事長告訴我們,你們要下櫃去幫客人做臉,第一的關卡就是一定要先摸過我的臉你們才能出去服務客人。
 

跨出了第一步,就發現其實沒那麼困難

一開始要先培訓一個月,看著瓶瓶罐罐這麼多,那個時候真的覺得,太可怕了吧,每罐的作用適合的膚質什麼都要背,就讓我想到當初在唸書要背藥物一樣,每個作用、副作用作用那些都要背,還要學化彩妝,可是在培訓的一個月裡越學越開心,覺得這份工作或許真的是我想找的。
 

這裡用愛與感謝,讓我成長。

美容業不是我的本科系,也沒有任何基礎,一竅不通,又加上學歷低很擔心跟不上或被排擠,抱著不安的心去公司面試,得知一開始會有培訓課程還有印象深刻的3天潛能課,讓我放心許多,
 
「學而時習之,不亦悅乎。」從一開始懞懞懂懂的踏入公司,但現在成了可以教育傳承的階段,公司教導我們的不是只是會做生意,服務以外、更是教導我們把愛傳承下去,從一開始的學妹到現在櫃長。遇見的每個學姊、櫃長,都是我的貴人,無私的企業能使人成長,印象最深刻有一次颱風天的前一晚,我們在六合夜市上班,風雨交加的夜晚,路上行人雨紛紛,每個都趕著回家,而我下來看到外場的美容師,三個人竟然穿著雨衣撐著雨傘的在個角落邀客人,實在感動。
 

五心出發的服務精神 , 去服務客人。

進入愛妮雅 讓我最感動的事 是陳總裁 上的潛能課, 在這三天課程裡 讓我學習到 很多,也了解人是有潛在的能力 , 在這三天課程中 陳總裁 給我們很多正面的 觀念, 總裁也說 進入愛妮雅 不要只是為了要賺錢, 因錢結合 也會因錢而散,做人要有愛心,感恩心 學習心,奉獻心, 同理心 五心出發的 服務精神 , 去服務客人,不能 違背 良知道德做事, 凡事要以利他為出發, 要對 消費大眾 負起完全的責任!
 
進來公司之後,讓我印象最深刻的是3天的潛能開發課程,那時候的課程啟發了心裡很多的想法,教了很多學校沒有教的事情,專業技術的教導,如何學習與客戶對談,如何了解客戶的心,這些都讓我覺得受益良多,而且每年舉辦出國旅遊讓員工出去放鬆,開放員工認購的優惠讓員工使用,甚至還讓員工入股分紅更有向心力
 

一個小心意,讓我感動又暖心

在進入公司後,一開始到平和櫃當小學妹,其實一開始很不習慣要在路上邀客人,但因為學姐及櫃長一直鼓勵及督促下,讓我慢慢成長茁壯,不知不覺也一年半了,讓我現在也可以以助理的身份帶領著學妹一起在外場邀客人。
 
進來愛妮雅當美容師後,還記得剛下櫃不久,什麼都不會,當時帶領我的蔡素齡店長不厭其煩的教導我技術、櫃上事務、服務客人、培養客人、做人處事…等等,讓我學習到很多!也因為她讓我一步一腳印,慢慢的也爬上了店長這個職位。
 

愛妮雅的老闆,沒有高傲的姿態

還記得培訓時期的潛能課程,愛妮雅的大家長,副總裁她站在我旁邊,陪著我一起分享我設定未來的10大目標,當時的我,非常感動及震撼。以往的觀念,總是認為,老闆們都是高高在上,但只有愛妮雅的老闆,沒有高傲的姿態,陪著我吶喊。常常回想當初那個稚嫩的我,還是一樣感動印象深刻著。
 

跟來自各地的女孩們,一起上課一起學習

沒有經驗沒有任何美容基礎的我,剛開始是很害怕的。愛妮雅提供完整的職前訓練,良好升遷,稽核制度,員購優惠…等,員工每年國內外旅遊,擁有完善的培訓課程,跟來自各地的女孩們,一起上課一起學習,每個月還有專業講師授課,日益精進,受益良多。
 
在還沒進公司之前,我的個性是個很內向而又不喜歡和陌生人講話的,但在經過公司的熏陶和培訓之後,我現在變得既活潑又外向,現在的我不只會打扮自己,也可以和不認識的人侃侃而談一點也不會畏懼了,然而這些自信都是公司給我的!
 

不計較付出多少只希望你更好。

在公司學習不只是學技術、銷售、彩妝、產品等,一路都是公司主管學姐教導,在傳承給新進的員工,把自己所學所會的釋放出來,做臉不會教到會,產品銷售不會講,很有耐心的持續教到會講,把自己當成家人在照顧,最感動還是主管學姊們是完全不求回報的只希望你好,也從他們身上學習到先付出最後一定會回饋到自己身上的宗旨,
 

感謝公司栽培我讓我得到許多美容知識

由於沒有太多的美容知識,公司卻有完整的職前培訓,讓我更了解美容的相關資訊,不論是保養護膚、修眉毛、化妝、等等...,也讓我明確了解公司的營運方式,以及教育方式,不管是員工的福利、每年也都有國內外旅遊、甚至每個月都會有在職課程可以上課,增加美容新的知識,也感謝公司栽培我讓我得到許多美容知識,讓我成功考上美容丙級執照。
 

沒有計較心,我們互相合作。

進來公司這16年來,一路走來我也是從最基本的美容師開始學習,學習產品、學習做臉、學習皮膚學、學習與客戶的應對,公司的制度是讓我最印象深刻的,因為公司是看能力不看資歷的,而且晉升管道非常的暢通,每一個階段都有必需學習的課程。