愛妮雅｜愛美小姐樂事

十年前，我加入了愛妮雅，這段時光充滿了轉變和挑戰。

我永遠難以忘懷的經驗之一是當我第一次擔任店長時。一位客戶因消費問題而來店裡發火，當時只有我和一位正在接受美容療程的客人在場。我不知該如何應對，最終被客戶嚇哭。盡管困難，我努力處理問題，最終讓客戶離開。隨後，正在療程中的客人特地買了杯飲料安慰我，鼓勵我，說：「沒事的，加油！」這個簡單的舉動給了我勇氣，教導我冷靜應對各種情況。

我也記得第一次面對銷售挑戰時的緊張。為了提升自己的銷售技巧，我偷偷用手機錄音，然後在休息時間仔細聽取不同主管的銷售方式。儘管一開始不太順暢，但這對我來說是一個重要的突破。

還有一位客戶，當初皮膚問題嚴重，滿臉紅腫和痘痘，每次都必須戴著口罩。我沒有回應他的抱怨，而是仔細解釋了愛妮雅的護理過程，強調皮膚改善需要時間。幾個月後，客戶的皮膚明顯改善，他自己做了前後對比的照片，再也不需要戴口罩，展現出自信的笑容。這個經驗讓我更深刻地明白，接受不同意見和見解的重要性。愛妮雅不僅僅是一個工作場所，它是我成長和學習的地方，讓我學會了面對挑戰，接受不同的觀點，並將愛與感恩的價值觀融入我的生活。