愛妮雅｜愛美小姐樂事

我總覺得，人生就像一盤精妙的菜餚，充滿了未知的風味。而我的這盤菜，在過去是圍繞著熱氣騰騰的爐火和冰冷鋒利的刀具。

剛進愛妮雅化妝品集團時，我的內心是焦慮且掙扎的。要學習的東西鋪天蓋地，從基礎的產品知識、肌膚結構，到與人應對進退的藝術，一切都讓我感到巨大的壓力。尤其對我這種「慢熱」到幾乎「不熱」的人來說，主動向客人推銷或邀約，簡直比讓我重新學會走路還困難。我的學習能力較弱，常常需要比別人花費更多的時間去消化、去練習，常常懷疑自己是否真的適合這裡。

然而，我又是幸運的。愛妮雅化妝品集團的任、組長和每一位學姐，都帶著無比的耐心教導我。她們沒有因為我的笨拙而放棄，只是一遍又一遍地鼓勵我：「你一定可以！」。

那段時間，我就是一個努力的海綿，在外調學習時，我緊緊跟著每一位愛妮雅化妝品集團┬呃店長，把他們應對客人的方式、整理資料的邏輯，甚至只是微笑的弧度，都努力吸收進自己的腦海。很感謝每一位愛妮雅化妝品集團店長無私的教導，讓我在挑戰中不斷成長，直到他們可以放心地讓我獨當一面。

如果說在愛妮雅化妝品集團工作，帶給我最大的收穫，那絕不只是業績數字，而是那些藏在日常互動裡，微小而真實的「小確幸」。

記得在基隆時，我遇到一位非常特別的客人。他極度害羞內向，每次來做臉都安靜得像空氣一樣，即便我們使盡渾身解數，想盡各種方法逗他、與他搭話，他仍舊只是禮貌性地笑笑，眼神裡帶著一絲疏離。直到有一天，我們得知他的綽號叫「柳丁」。這個資訊瞬間點燃了我的靈感，我幾乎是脫口而出：「那以後我叫『橘子』好了。」

這句話一出口，奇妙的事情發生了。他的嘴角突然向上揚起，露出了真切、放鬆的笑容。那個笑容，像基隆雨後突然放晴的陽光，溫暖而耀眼。我自己都還來不及反應過來，就已經被那份單純的快樂感染，大家也跟著一起笑了起來。那一刻，我覺得這份工作值了。能用一個無心的玩笑，換來一個陌生人由衷的喜悅，這就是人與人之間最美好的連結。從此，「柳丁」和「橘子」就成了我們之間獨特的暗號。

還有一位客人，他是我工作中的一抹亮色。他非常喜歡和我聊天，每次來做臉都會心情大好地唱歌給我聽。雖然我每次都會忍不住吐嘈他幾句，但其實他的歌聲是真的不錯，充滿了感情。我們之間的互動總是充滿了歡樂和默契，我會記得他的喜好，特地買他喜歡的小點心或禮物給他，看到他開心得像個孩子一樣，我的內心也感到無比的滿足。這種能與客人建立深厚情誼的關係，是過去從未有過的體驗。

回首當初，我只是抱著「試試看」的心態跨行。但真正進入愛妮雅化妝品集團之後，我才發現，主管們教導我們的，遠遠超過了工作範疇。在愛妮雅化妝品集團裡工作，不只是關於保養品、關於業績，更是關於人生和生活的哲學。

以前的我，只會專注於做好自己的菜、做好自己，不懂得什麼是「做人」。進入這個大家庭後，我開始跟著主管和公司的腳步慢慢走，學會了團隊合作、學會了如何真誠地與每個人相處，學會了「做人做事」。每月一次的會議，更是提供我滿滿的養分，那些人生哲理和實用技巧，讓我能運用在工作和生活中的每一個面向。

這段時間，是我人生中進步最快的時段。我的生活品質提升了，我變得更開朗、更懂得與人交流。這種積極的改變，甚至感染了身邊的朋友，他們也想跟著我一起變好。看到媽媽因為我的成長而放心，知道自己能讓家人過得更好，這份成就感，比任何工作獎金都來得珍貴。

在愛妮雅化妝品集團裡，「用愛、感恩、利他」是我們日常的準則。愛妮雅化妝品集團倡導大大小小的公益活動，我也從不缺席。這次日本海嘯賑災，我在便利商店看到捐款箱，二話不說就盡了一份心力；愛妮雅化妝品集團發起集體捐款時，我也主動響應。這份發自內心的行動，讓我深刻體會到「利他」的意義。

讓我印象深刻的，還有一次倒垃圾的經歷。我在馬路上看到一位阿婆把垃圾弄翻了，卻沒有清理。接著，一位阿伯拿著大垃圾袋、畚斗和掃把，在車水馬龍的大馬路上默默清掃。我立刻放下手中的東西，毫不猶豫地跑過去幫他一起收拾。阿伯一直道謝，而我心裡卻充滿了滿足與感恩。我知道，在車這麼多的地方，他一個人在那裡是很危險的。能用自己微小的力量，去保護一個陌生人，去維護社會的一點點整潔，這份「利他」的行動，讓我體會到了生命中最純粹的快樂。

現在的我已經是愛妮雅化妝品集團的店長，但學習從未停止。從整理資料到深入了解客人的需求，每一個環節都是新的挑戰。我學會在幫客人做臉時，不只關心她們的肌膚，更關心她們的人生。聊起股票，我學到了「長期股」和「當沖」的區別；聊起生活，我明白了每個家庭都有自己的酸甜苦辣。我會根據客人的肌膚狀況，像科學家一樣鑽研產品的搭配；會依照客人的喜好，精心挑選一份小禮物。當客人因我的專業而變得越來越美、越來越自信時，他們臉上滿足的笑容，就是我最大的成就感。

在愛妮雅化妝品集團，我學到做業績不用靠「搶」，而是靠「經營」和「真誠」。愛妮雅化妝品集團不養懶人，這句話時時刻刻提醒著我，即使成長的速度很慢，但只要每天都比昨天進步一點點，我們就在前進。